Mundis Consultants

Sur la base des missions que nous avons menées pour différents clients nous avons identifié sept facteurs clefs de succès :

1.Etablir et communiquer les raisons du changement

• Préciser les défis à relever
• Préciser les objectifs recherchés
• Donner du sens aux transformations attendues et rassurer quant à la manière de conduire les travaux et aux principes applicables pour définir la cible
• Donner régulièrement de la visibilité afin de permettre aux collaborateurs de se situer et de se projeter

2.Fonder l’organisation sur les « moteurs » de création de valeur et la stratégie

• Définir les macro-objectifs poursuivis par l’organisation
• Cartographier les « moteurs » de création de valeur et les capacités de l’organisation en précisant les gisements de performance (coûts, qualité, délais, …)

3.Envisager plusieurs scénarios d’organisation

• Envisager différents scenarios d’organisation permet de proposer une analyse comparée des types d’organisation (avantages et inconvénients), et d’envisager des organigrammes pour les différents scénarios proposés. Cette phase de réflexion, sert à mettre à plat les grandes questions à traiter et de mesurer l’écart à la cible.

4.Adopter une approche multidimensionnelle pour ne pas limiter l’organisation aux questions de structure (organigramme)

• La transformation d’une organisation ne se résume pas à la structure cible (type organigramme). Une transformation réussie intègre l’ensemble des dimensions de l’organisation : les processus clés, les compétences clés, la culture de l’organisation, et la structure organisationnelle.
• L’expérience montre que les cadres et les collaborateurs tendent à s’intéresser avant tout à l’organigramme cible, et cherchent naturellement à se situer dans la nouvelle structure. Or la dimension humaine est bien évidemment primordiale dans la réussite d’une réorganisation. La prise en compte de la dimension culturelle et des compétences individuelles permet par ailleurs d’identifier et de limiter les points de blocage à la transformation.

5.Identifier et limiter les points de blocage

• L’une des difficultés majeures de toute réorganisation réside dans la capacité à convaincre et à « embarquer » les hommes et les femmes concernés par la transformation. Un accompagnement au changement et un dispositif RH dédié sont nécessaires (mobilité, formation, évolutions de carrière, …), pour permettre de fluidifier les évolutions projetées. Dans certains cas, un renouvellement des équipes managériales peut s’imposer.

6.Faire vite

• Un tempo rapide permet de réduire la période d’incertitude pour les collaborateurs

7.Impliquer l’encadrement

• L’implication des cadres permet non seulement l’appropriation des changements mais aussi d’en faire un force motrice auprés des collaborateurs
• Par ailleurs, il convient de leur offrir des marges de manœuvres dans la conception d étaillée de l’organisation a cible

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